Términos de Servicio de IdentIA

Última actualización: 18 de marzo de 2026

Bienvenido a IdentIA, una solución de Identidad como Servicio (IDaaS) ("El Servicio"). Al acceder o utilizar IdentIA, usted acepta cumplir estos Términos de Servicio. Si no está de acuerdo, le rogamos no utilizar el sistema.

1. Descripción del Servicio

IdentIA proporciona herramientas centralizadas de autenticación, autorización basada en roles (RBAC), gestión de identidades soberanas y registros de auditoría forense para múltiples plataformas y entidades corporativas. El servicio se entrega "tal cual" y según disponibilidad técnica.

2. Responsabilidades del Usuario y del Cliente

A efectos de estos términos, se definen dos roles principales:

• Cliente/Administrador: Es la entidad jurídica o persona que integra IdentIA en su infraestructura tecnológica.
• Usuario Final: Es la persona física que utiliza las credenciales de IdentIA para acceder a las aplicaciones autorizadas del Cliente.

2.1. Seguridad de la Cuenta

El usuario es único responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales. El Cliente es responsable de seguir las guías de implementación técnica, especialmente la validación obligatoria de firmas RSA y el manejo seguro de secretos de cliente (Client Secrets).

2.2. Uso Lícito y Prohibiciones

Queda terminantemente prohibido utilizar el servicio para:

• Fines ilegales, fraudulentos o no autorizados por la organización.
• Realizar pruebas de estrés o escaneos de vulnerabilidades sin autorización previa.
• Intentar eludir los controles de seguridad o realizar ingeniería inversa de los protocolos de IdentIA.

3. Propiedad Intelectual

Todo el software, código fuente, algoritmos de detección de fraude, logotipos y marcas de IdentIA son propiedad exclusiva de Multipacha y sus asociados. El uso del servicio otorga una licencia de uso limitada, no exclusiva y revocable, estrictamente para los fines del servicio.

4. Disponibilidad y Niveles de Servicio (SLA)

Nos esforzamos por mantener un tiempo de actividad del 99.9% anual. Sin embargo, no garantizamos que el servicio sea siempre ininterrumpido. IdentIA se reserva el derecho de realizar mantenimientos preventivos, los cuales serán notificados con al menos 24 horas de antelación en casos de impacto crítico.

5. Sistema de Auditoría (Chatter Engine)

Al utilizar IdentIA, el usuario reconoce y acepta que cada interacción de identidad (login, cambio de contraseña, modificación de perfil) genera un registro de auditoría inmutable. Estos registros son propiedad del Cliente y se utilizan para garantizar la trazabilidad forense exigida por normativas internacionales de seguridad.

6. Limitación de Responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley, IdentIA no será responsable de:

• Daños derivados de una mala integración por parte del Cliente (ej. no validar JWTs).
• Pérdida de acceso debido a compromisos de seguridad en dispositivos del usuario final.
• Interrupciones debidas a fallos en proveedores de infraestructura de terceros (AWS, Google Cloud, etc.).

7. Modificaciones y Jurisdicción

IdentIA se reserva el derecho de modificar estos términos. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente tras su publicación. Estos términos se rigen por las leyes locales correspondientes al domicilio social de Multipacha, y cualquier disputa será resuelta en los tribunales competentes de dicha jurisdicción.

Contacto: Para consultas legales o reporte de incidentes, contacte al administrador de IdentIA de su organización o a legal@identia.cc